TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Dispozitii Generale
2. Contul / Utilizarea
3. Produsele si Serviciile
4. Pretul
5. Comanda
6. Plata
7. Livrarea
8. Garantiile
9. Politica de retur
10. Drepturile de autor
11. Responsabilitatea pentru comentariile utilizatorilor
12. Concilierea amiabila interna

1.Dispozitii generale

Acest site este proprietatea METALSAFE LIGHTING SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Strada Grădinarilor 19-21, Sector 3, București, avand numar de ordine in Registrul Comertului J04/1896/2017, cod unic de identificare fiscala RO47248879, cont bancar RO12BTRLRONCRT0CJ5256101 deschis la Banca Transilvania, tel. 0728.70.80.90, e-mail contact@echipamentesafety.ro. Accesul in cadrul website-ului si utilizarea acestuia se fac numai cu respectarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document. Utilizarea web-site-ului ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si realizarea de achizitii de produse oferite pe website presupun implicit acceptarea tacita si fara rezerve a acestor Termeni si Conditii, cu toate consecintele ce decurg din aceasta.Societatea METALSAFE LIGHTING SRL isi rezerva dreptul de a putea modifica aceste prevederi, precum si site-ul www.echipamentesafety.ro si structura acestuia sau de a putea face orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Continuarea utilizarii site-ului implica acceptarea acestor Termeni si Conditii si a eventualelor modificari survenite.www.echipamentesafety.ro îşi desfăşoară activitatea sub incidenţa legilor comerciale din România şi respectă conţinutul reglementărilor în vigoare cu privire la comerţul electronic:

  • Legea 363/2007
  • Ordonanta nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanţă
  • Legea pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date – 677 / 2001
  • Ordonanta nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distantă

De asemenea, magazinul nostru respecta standardele Trusted.ro, organism independent ce deruleaza Programul National pentru Certificare a Magazinelor Online.Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca Legile Romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si societatea METALSAFE LIGHTING SRL si partenerii sai. In cazul unor eventuale conflicte intre METALSAFE LIGHTING si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare. Iti recomandam:

  • Sa citesti acesti termeni si conditii cu atentie inainte de a utiliza acest web-site.
  • Sa pastrezi un exemplar tiparit pentru consultare ulterioara

2. Contul / Utilizarea – Informatiile privind inscrierea unei persoane ca utilizator (nume, prenume, adresa de email, parola.) precum si mesajele private sunt confidentiale si vor fi dezvaluite doar compartimentelor sau persoanelor catre care se adreseaza, exceptie facand cazurile in care se incalca legea.Contul fiecarui utilizator este personalizat si totodata securizat prin user si parola. El poate fi anulat de ambele parti fara o notificare prealabila (din partea utilizatorului, oricand si din orice motiv, iar din partea acestui site, in cazul in care termenii si conditiile acordului nu sunt respectate).Este interzisa transmiterea, inchirierea sau vanzarea datelor de accesare a contului (user si parola) catre alte persoane. In cazul in care un utilizator ajunge la concluzia ca din diverse motive datele de accesare ale contului nu mai sunt sigure, le poate schimba. Utilizatorul este sigurul responsabil pentru securitatea contului si pentru orice activitate desfasurata pe site de catre alte persoane care au avut acces la contul sau.Odata cu inregistrarea si deschiderea unui cont, devii utilizator si se considera ca ai citit si ai fost de acord cu termenii si conditiile specificate.

3. Produsele si serviciile – Produsele si serviciile sunt oferite in forma in care vin de la furnizor si, de asemenea, in limita stocului disponibil. Prin furnizor se intelege importatorul, producatorul sau reprezentantul marcilor la nivel national.Acest magazin nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate.Magazinul nostru si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice continutul site-ului fara o notificare prealabila. Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective in Romania. Din acest motiv, METALSAFE LIGHTING isi asuma responsabilitatea limtata pentru continutul din site-ul www.echipamentesafety.ro, acesta fiind introdus in baza informatiilor puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci.Toate imaginile incarcate in site sunt cu titlu de prezentare.

4. Pretul – Preturile produselor si serviciilor afisate in cadrul site-ului www.echipamentesafety.ro includ  T.V.A. conform legii in vigoare si sunt valabile în limita stocurilor disponibile. Optional, utilizatorul are posibilitatea vizualizarii preturilor fara T.V.A. prin eliminarea bifei „TVA inclusiva”. Preţurile nu includ taxele de transport, asigurare şi returnare a banilor in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru.Magazinul nostru isi rezerva dreptul sa modifice pretul produselor in orice moment, fara o notificare prealabila.Pretul prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul efectuarii operatiunii, pret la care se adauga costurile de livrare si ramburs, daca este cazul.

5. Comanda – Confirmarea automata de inregistrare a comenzii pe care o primeste Clientul in urma unei comenzi reprezinta incheierea contractului cu Clientul.Acest magazin poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • 5.1. datele furnizate de catre Client, pe site sunt incomplete sau incorecte
  • 5.2. activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea echipamentesafety.ro si/sau partenerilor acestuia
  • 5.3. realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate
  • 5.4. pentru alte motive obiective.

In cazul in care produsul comandat devine temporar indisponibil intrucat furnizorul nu il poate pune la dispozitia magazinului nostru intr-un termen rezonabil, acesta din urma va anunta Clientul cu privire la indisponibilitatea produsului, Clientul avand optiunea de a alege intre a astepta ca produsul sa redevina disponibil sau anularea comanzii pentru produsul respectiv.

6. Plata

6.1. Plata in numerar – Plata in numerar se face in lei, integral sau diferenta ramasa in cazul produselor pentru care s-a achitat avans. Pentru ridicari de la sediu, totalul de plata este cel comunicat la confirmarea telefonica a comenzii. In cazul livrarii comenzii prin servicii curierat rapid, achitarea comenzii se va face direct comisionarului firmei de curierat rapid care va emite si chitanta aferenta incasarii, totalul fiind cel comunicat la confirmarea telefonica a comenzii.Avand in vedere prevederi ale legislatiei in vigoare, persoanele juridice nu pot efectua plati mai mari de 5.000 RON decat prin Ordin de Plata.

6.2. Ordin de plata – Plata prin Ordin de Plata se face in baza eliberarii unei facturi proforme.Plata se poate face in contul: S.C. METALSAFE LIGHTING S.R.L, CIF: RO47248879, RO12 BTRL RONC RT0C J525 6101, Banca Transilvania. Dupa efectuarea ordinului de plata te rugam sa trimiti dovada platii pe adresa contact@echipamentesafety.ro.

6.3 Plata cu cardul– Plata cu cardul se face prin intermediul unei companii specializate si abilitate in acest sens. METALSAFE LIGHTING SRL nu prelucreaza nicio informatie din cele furnizate pentru aceasta operatiune. In cazul tranzactiilor online cu cardul sumele trebuie returnate in cardul initial de unde s-au primit banii.

7. Livrarea – Inainte de onorarea comenzilor acest magazin isi rezerva dreptul sa efectueze validarea acestora prin contactarea telefonica a clientilor.Taxele de livrare si termenele estimate sunt specificate la efectuarea comenzii. Magazinul nostru va depune toate eforturile pentru livrarea bunurilor la termenele estimate, insa nu va fi raspunzatoare pentru nicio intarziere sau nelivrare a produselor la aceste termene.Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor iti este transferat in momentul confirmarii livrarii prin semnarea documentelor emise de curier.Magazinul nostru isi rezerva dreptul de a efectua livrari partiale cand situatia o impune.Nu garantam disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate pe website. Din acest motiv, ne asumam dreptul de a nu onora o anumita comanda, in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta furnizorului/producatorului sau daca acesta nu-l are in stoc. In cazul in care acest magazin nu iti poate furniza bunurile, vei fi informat cat mai curand posibil. In cazul in care ai platit deja bunurile, banii iti vor fi restituiti.Magazinul nostru isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de echipamentesafety.ro, care includ: actiuni guvernamentale, impedimente de forta majora, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve.

8. Garantiile

8.1. Garantia comerciala – Unele produsele comercializate de echipamentesafety.ro beneficiaza, dupa caz, de garantie comerciala. Aceasta garantie este oferita de producator sau distribuitor si este asigurata de serviceurile autorizate ale acestora.

8.2. Garantia pentru conformitate – Fiecare produs comercialziat de echipamentesafety.ro beneficiaza de garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003. Garantia acopera lipsa de conformitate a produsului pe o perioada de  2 ani, calculata de la data luarii in primire a produsului. In cazul produselor folosite, acest termen se reduce la 1 an. Pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 1 an, termenul de garantie se reduce la aceasta perioada.Garantia pentru lipsa de conformitate nu afecteaza in nici un fel garantia comerciala si, in functie de natura viciului, este asigurata de service-ul nostru sau cele ale partenerilor nostri.Conform Legii 449/2003, fiecare client poate solicita in lipsa conformitatii produsului, repararea, inlocuirea, reducerea corespunzatoare a pretului sau restituirea contravalorii acestuia, dar numai in cazul in care produsul nu poate fi reparat sau inlocuit. Magazinul nostru isi asuma obligativitatea de a solutiona orice lipsa de conformitate ce tine de raspunderea sa in termen de 15 zile de la constatarea ei.Pentru neconformitatile aparute intr-un termen de 6 luni de la achizitia produsului, se considera ca neconformitatea exista la momentul livrarii. Daca lipsa de conformitate apare dupa trecerea celor 6 luni, consumatorul va trebui sa faca dovada ca aceasta lipsa de conformitate a existat la momentul livrarii pentru a putea obtine aducerea produsului la conformitate.Conformitatea se acorda in cazul in care produsul se afla intr-una dintre urmatoarele conditii in momentul livrarii:

  • Nu corespunde descrierii facute de vanzator si nu are aceleasi calitati ca si produsul prezentat;
  • Nu corespunde oricarui scop specific solicitat de consumator;
  • Nu corespunde scopurilor pentru care este utilizat in mod normal tipul de produs.

Prezumtia ca produsului ii lipseste conformitatea nu se aplica in urmatoarele cazuri:

  • Daca se dovedeste ca lipsa de conformitate nu a existat la momentul livrarii;
  • Daca prezumtia este incompatibila cu natura produsului;
  • Daca prezumtia este incopatibila cu natura lipsei de conformitate. De exemplu, folosirea incorecta a produsului sau uzura normala a produsului.

Magazinul nostru este exonerat de raspundere in urmatoarele situatii:

  • In cazul declaratiilor publice facute de producator sau reprezentantul acestuia, echipamentesafety.ro nu raspunde daca probeaza ca nu i-au fost aduse la cunostinta sau nu a ar fi putut, in mod rezonabil, sa le cunoasca;
  • Nu raspunde pentru declaratiile publice, indiferent ca provind de la el, de la producator sau reprezentantul acestuia, daca probeaza ca declaratia fusese:
  • Corectata la momentul incheieri contractului de vanzare-cumparare;
  • Decizia de cumparare nu putea fi influentata de declaratiile publice in cauza.
  • Nu raspunde in situatiile in care in momentul incheierii contractului consumatorul a cunoscut sau nu putea sa nu cunoasca lipsa de conformitatea.

9. Politica de retur – Conform OUG 34/2014, „Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 14 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga de la data primirii lor de catre consumator”. ” In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.”Clientul se obliga sa notifice echipamentesafety.ro, intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa in termen de maxim 14 zile de la primirea produselor si/sau serviciilor. Clientului care a notificat echipamentesafety.ro, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 14 zile, in caz contrar, magazinul nostru considerand cererea nefondata/invalida si poate refuza returul.Conform OUG 34/2014 art. 16 lit.c. echipamentesafety.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.Conform OUG 34/2014 art. 16 lit.d. echipamentesafety.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.Conform OUG 34/2014 art. 16 lit.e. echipamentesafety.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta produse desigilate de catre consumator din motive de protectie a sanatatii sau igiena (ex. manusi de unica folosinta, truse de prim ajutor).Produsele ce constituie un kit trebuie returnate ca un kit. Incaltamintea trebuie sa nu fie folosita si să fie returnata în ambalajul original nedeteriorat, cutiile fiind considerate ca o parte a produsului.
In cazul inlocuirii produsului cu unul avand marimea nou comandata, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.
In cazul in care Clientul care a returnat un produs in conformitate cu prevederile de mai sus, iar echipamentesafety.ro nu dispune de un produs corespunzator pentru inlocuire, acesta va oferi clientului contravaloarea produsului.
Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand, dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.In toate cazurile, cheltuielile de returnare / re-expediere vor fi suportate de catre client exceptie facand situatiile in care livrarea s-a efectuat gresit din vina echipamentesafety.ro, situatie in care echipamentesafety.ro va suporta contravaloarea transportului. De asemenea, in cazul, livrarii unui/unor produs(e) necomandat(e), cheltuielile de returnare sunt in sarcina echipamentesafety.ro.Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de echipamentesafety.ro oricarui client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de METALSAFE LIGHTING de la acest client.

10. Drepturile de autor – METALSAFE LIGHTING oferă utilizatorilor acces limitat şi în interes personal pe site-ul www.echipamentesafety.ro. METALSAFE LIGHTING nu acordă dreptul de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce, a copia sau de a exploata site-ul în scopuri comerciale sau împotriva intereselor companiei, fără acordul în scris al acesteia. Se acordă dreptul de a crea o legatură web ( link ) către paginile site-ului www.echipamentesafety.ro.ro, atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru METALSAFE LIGHTING sau oricăruia dintre partenerii noştri.
Întregul conţinut al site-ului www.echipamentesafety.ro: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe şi alte date, este proprietatea METALSAFE LIGHTING SRL şi a furnizorilor săi şi este apărat de Legea pentru protecţia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul scris al METALSAFE LIGHTING SRL a acestor elemente se pedepseşte conform legilor în vigoare.
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.echipamentesafety.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.echipamentesafety.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare si a declansa cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.Pentru raportarea incalcarii drepturilor de autor va rugam sa folositi adresa de email comenzi@echipamentesafety.ro.

11. Responsabilitatea pentru comentariile utilizatorilor – Utilizatorii care viziteaza site-ul www.echipamentesafety.ro pot face comentarii la adresa acestuia si a produselor pe care la ofera, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. Magazinul nostru isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Acest magazin nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligat sa plateasca vreun fel de despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin astfel de comentarii sau comunicari. In cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii METALSAFE LIGHTING SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui oriunde in lume, prin orice mijloc.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. Acest magazin nu isi asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site.

12. Conciliere amiabila interna – In cazul in care ai nemultumiri in legatura cu o comanda sau serviciile furnizate de magazinul nostru, ce nu par a putea fi rezolvate prin telefon sau corespondenta cu responsabilul din departamentul relatii clienti, la numarul de telefon 0728.70.80.90 sau la adresa contact@echipamentesafety.ro.

13. Informatii privind DEEE – Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate selectiv.Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului, OUG 78/2000 – privind regimul deseurilor, in temeiul dispozitiilor art. 10 din H.G 448/2005, privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:- clientii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta selectiv aceste DEEE;- colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin puncte de colectare selective puse la dispozitia producatorilor de catre Autoritatile administratiei publice locale care au obligatia potrivit art.5 alin.1 ) din HG 448 /2005 de a colecta separat DEEE de la gospodariile particulare si de a pune la dispozitia producatorilor spatiile necesare pentru infiintarea punctelor de colectare a DEEE;- clientii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate in momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu doua linii in forma de X. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseurile menajere si ca ele fac obiectul unei colectari selective.

Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseurile menajere si ca ele fac obiectul unei colectari selective.